Quienes somos Sri Lanka Viajes Eden

CONÓCENOS PERSONALMENTE

Quienes somos ? Sri Lanka Viajes Edén es una agencia de viajes local especializada en viajes a medida en Sri Lanka. Nuestras oficinas están en Kandy, en el centro de Sri Lanka.
Te  atenderemos personalmente en español mientras organizamos tu viaje.
Asimismo tenemos un servicio de atención en español personalizada en Sri Lanka las 24 horas del día.
A continuación te damos la información de cada uno de los integrantes de nuestro equipo.

Ana Díaz

Nuestra Asesora de viajes. Cuando conoció Sri Lanka en el año 2001 y la recorrió de Norte a Sur y de Este a Oeste, decidió que esta maravilla de isla sería su lugar de residencia. Y así fue. Unos años más tarde empezó la gran aventura de establecerse en Sri Lanka y trabajar en el mundo que más le apasiona: los viajes. Trabajadora incansable y amante de la perfección, se dedica principalmente a crear rutas y a tratar personalmente con los clientes. Estará siempre atenta a cualquier petición que se le haga, ya sea desde España durante la organización previa del viaje o durante el circuito, una vez en Sri Lanka.

Quienes somos Ana Diaz

Sanji

Nuestro Coordinador de viajes. Nació en Sri Lanka y ahí vivió hasta los 19 años. Después inició una larga etapa de su vida en Europa que le llevó a París, Barcelona, Mallorca, Irlanda… Volvió a establecerse en el 2010 en Sri Lanka y, a partir de entonces, se dedica al turismo. Es Guía Nacional titulado especializado en el mercado español y, además, se dedica a coordinar y formar a nuestros chóferes y guías de la Agencia. Como entusiasta que es, le encanta aprender de todo, es un buen guitarrista de flamenco, ha sido chef, es jugador de golf, excursionista y mil cosas más. Conoce tanto España como Sri Lanka y esto le hace ser un guía muy especial. Además, disfruta explicando los monumentos, los parques naturales, las costumbres y tradiciones de Sri Lanka. 

Sanji Sri lanka viajes eden

Marco

Representante en Europa dedicado a los mercados de habla inglesa e italiana , diseñador de rutas, coordinador y persona de contacto entre Europa y Sri Lanka Viajes Edén. Nacido en Italia. Ha navegado por más de 27 países en todo el mundo como patrón de yates privados.

Amante de los viajes y la aventura, vivió en Sri Lanka durante 2 años. Durante este tiempo se dedicó a la organización de viajes ofrecidos por nosotros, tratando directamente con los clientes y coordinando la relación cliente/agencia.
quienes somos Marco sri lanka viajes eden

Miguel

Representante en Europa dedicado a los mercado de habla Francesa , diseñador de rutas, coordinador y persona de contacto entre Francia y Sri Lanka Viajes Edén.  Amante del Sudeste asiático, Miguel se enamoró de Sri Lanka cuando hizo su primer viaje en 2014. Cautivado por la amabilidad de los srilankeses, por su sonrisa, por el patrimonio cultural o por sus playas paradisiacas…y sobre todo, por su espectacular naturaleza. Le gusta descubrir sitios insólitos y escondidos de este país lleno de sorpresas. Su deseo, regresar siempre y enseñar a otros esta perla del Océano Índico.

Miguel sri lanka viajes eden

Rasika

Sonriente siempre, esta srilanquesa de nacimiento es especialista en diseñar rutas para el mercado italiano e inglés. Además, es la responsable del departamento de reservas y relaciones con los hoteles.

quienes somos Rasika

Aina

Nuestra experta en web y redes sociales. Desde que conoció Sri Lanka en el año 2015 no ha dejado de participar con nosotros en difusión de la agencia en redes sociales. Es amable, trabajadora, maestra, lee muchísimo, le encanta hacer largas excursiones por la montaña y tocar la flauta. Hace su trabajo siempre a la perfección.

Aina Sri lanka viajes eden

Lasitha

La contable de la agencia y encargada de las relaciones con la instituciones y autoridades en turismo.

 

Sampath

Nuestro chófer-guía “number 1”. Probablemente uno de los mejores chóferes de habla hispana del país. Nacido en Sri Lanka. Estudió en Rusia, pero no aguantó el frío y regresó a Sri Lanka para trabajar también en el mundo del turismo. Ha sido sido chef y muchas cosas más. Se maneja muy bien en español. Es amable, incondicional, honrado, trabajador… Le gusta mostrar las bondades de su país y hará lo imposible por conseguir que los viajeros se sientan a gusto y seguros en Sri Lanka. De todos estos años trabajando como chófer-guía tiene una larga lista de amigos españoles que le esperan algún día en España…

Nasri

Nuestro simpático Nasri es el chófer perfecto para los viajes con niños o en familia. Se maneja bastante bien en español y tiene un buen conocimiento de las costumbres y tradiciones de Sri Lanka. Le gusta dar servicios extras para los viajeros como llevarlos en tuk-tuk por Kandy o enseñarles dónde se comen los mejores curries en las diferentes localidades.

Nalinda

Otro de nuestros chóferes que puede hablar un poco de español y que tan querido es entre todos nuestros clientes. Destaca por su amabilidad. Es afable, sencillo y muy, muy cariñoso con los niños. Al igual que el resto de sus compañeros, es prudente y paciente en la conducción. Ante cualquier petición que se le haga no tiene nunca un no. Además, le encanta enseñar cómo es la verdadera Sri Lanka a todos los viajeros.

Sandun

Otro chófer perfecto para los viajes con los más pequeños o viajes en grupo. Tiene un alto sentido de la responsabilidad y es un muy buen profesional de habla inglesa. También le gusta dar especial atención a los clientes llevándolos a acontecimientos, ya sean religiosos o tradicionales, que no salen en internet y que sólo los conocen los locales que están muy bien informados.

Sujeewa

Nuestro querido Sujiwa es otro de nuestros grandes chóferes de habla inglesa. Se preocupa hasta la saciedad para que los viajeros sientan que han hecho el mejor viaje de sus vidas. 

Vijitha

Fotógrafo y chófer guía de habla inglesa. Tiene un profundo conocimiento de templos y monumentos nacionales, además de los parques naturales. Durante los circuitos también se dedica a su gran pasión: la fotografía. Casi nadie lo sabe, pero sus fotos forman parte de la publicidad turística que hacen las autoridades de Sri Lanka sobre el país.

Nalin

Otro de nuestros grandes conductores de habla inglesa. Perfecto para viajes de grupos pequeños o familias. También se esfuerza al máximo por dar el mejor servicio a los clientes de Viajes Edén.

Quiénes Somos

  • Somos un equipo de españoles y de Sri Lanka con oficina en Kandy, en el centro de Sri Lanka. Nuestra agencia se dedica a la gestión y asesoramiento de todo lo relacionado con la organización de viajes en Sri Lanka.
  • Nuestro equipo lo forman diseñadores de rutas, guías y conductores de habla española, inglesaitaliana y srilanquesa. Además, de nuestro personal local para la relación con los hoteles y autoridades relacionadas con turismo en Sri Lanka.
  • Tenemos perfecto conocimiento de los itinerarios anunciados, aunque también nos gusta inventar y diseñar nuevos circuitos para nuestros clientes.
  • En el equipo de profesionales de Sri Lanka Viajes Edén trabajamos cada día para mejorar la prestación del servicio a nuestros clientes, buscando y ofreciendo la mejor relación precio / calidad.
  • La innovación y la agilidad nos caracteriza, siendo las peticiones de nuestros clientes atendidas con la máxima celeridad.
  • Conocemos muy bien Sri Lanka, ya sea a nivel cultural, geográfico o social. Es por esto que podemos ofrecer un acercamiento muy especial a su gente, a su naturaleza y a su cultura. Obviamente, nuestra posición geográfica nos permite llegar a cualquier rincón del país.
  • En nuestras rutas combinamos, a petición del cliente, diferentes aspectos como el de la naturaleza, la cultura, la aventura, etc.
  • En Sri Lanka Viajes Edén nos gusta organizar viajes exclusivos. Por esta razón, nos adaptamos siempre a las necesidades concretas de nuestros clientes. Y, por supuesto, ofrecemos la máxima calidad al mejor precio.
  • Nuestros principales criterios son la honestidad con el cliente, el respeto a la diversidad cultural, humana y religiosa de los srilanqueses. Finalmente, nos comprometemos con otros conceptos como el de turismo responsable y máximo respeto al medio ambiente.

Qué nos diferencia. 

Conoce nuestros valores añadidos

1. No llevamos de compras obligatorias a nuestros clientes.  Desde nuestra agencia consideramos que el tiempo de un viaje no puede ser perdido en tiendas. Ésta es una estrategia muy difundida entre gran parte de las agencias para ofrecer un precio más barato y así compensar la diferencia que no añaden.

2. Sri Lanka Viajes Edén tiene su domicilio social en Kandy, Sri Lanka. Esto nos permite atender personalmente a nuestros clientes desde el propio país . Como consecuencia de esto, estamos al día de todas las novedades y acontecimientos que se producen en la isla y nos sirven para añadir experiencias de nuestros clientes.

3. Tenemos un servicio de atención en español en Sri Lanka las 24 horas del día, cosa importantísima en un país donde el inglés no llega a todas partes. Y, en caso de ser necesario, tener una persona que hable las lenguas locales y el español perfectamente puede ser de gran ayuda.

4. Nuestros conductores están instruidos para conducir para europeos. Por este esta razón no corren en la carretera y ponen la máxima precaución al volante.

5. En nuestra flota de vehículos de diferentes tamaños prima la comodidad y la seguridad, factores muy importantes en un país donde la conducción es, a menudo, lenta.

6. Tenemos la opinión de nuestros clientes que nos avala. Más información en https://srilankaviajeseden.es/opiniones-sobre-sri-lanka-viajes-eden/. Además, puedes consultar el foro de viajes https://www.losviajeros.com/index.php?name=Forums&file=viewtopic&t=232663&postdays=0&postorder=asc&start=20

FORMA DE PAGO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • La forma de pago es un 10% o un 20 % (según sea temporada baja o alta) mediante transferencia bancaria a una c/c de España. 
  • El 90% u 80 % restante se paga en metálico a la llegada a Sri Lanka o mediante transferencia bancaria internacional a Sri Lanka.
  • La reserva del viaje queda hecha desde el momento en que se haga el depósito del 10% o 20% del importe del viaje.
  • Política de cancelaciones: 
  • Hasta 30 días antes inicio del viaje, se devuelve el 100% del depósito si hay cancelación del viaje. 
  • Entre 29 días y 15 días antes del inicio del viaje hay una penalización del 50% del importe del  depósito.
  • Las cancelaciones en los 14 días anteriores al viaje no tienen devolución de depósito.
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